日頃より当園をご利用いただきありがとうございます。
来年から、ご注文の日付指定の受付を廃止させていただくことを検討しています。
皆様にはご迷惑をお掛けすることとなり、大変申し訳ございません。
全てのご要望やご指定に対応しきれなくなってしまったのが検討に至った理由です。
当園は30年程前まではJA出荷のみでした。
そこから、親戚、友達、知り合い…とお客様に直接販売させていただくようになり、ありがたいことに、今では口コミが広がったりSNSで新しいお客様と出会えたりと、たくさんのお客様がお買い求めくださっています。
ただ、お客様が増えるとその分ご要望も増えます。
なるべく対応させていただきながらやってきましたが、その対応に時間がかかってしまっているのが現状です。
また、お客様とのトラブルもあり、その都度SNSやダイレクトメールでお願いさせていただきましたが、残念ながらトラブルは以前より増えてきました。
畑での作業と並行しながら発送作業もおこなっております。
大きな企業とは違い家族経営で手が足りない部分もあります。
「1番美味しい時期にお届けしたい!」
というのが私たちの思いであり、こだわりです。
お客様のご都合は重々承知しておりますが、果物はなまもの、生きています。
他の果樹園、農園では基本的に日付指定は対応不可な中、当園を選んでくださったお客様のため、対応させていただいておりました。
しかし、他の作業に支障が出たり、トラブルに繋がったりしたことで苦渋の選択ではありますが、このような結果となりましたことをご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
今後も、時間指定は対応させていただきます。
商品発送後は、ヤマト運輸の荷物の追跡、確認サービスをご利用くださいますよう、お願いいたします。
発送前に電話でお知らせさせていただくことも出来かねますのでご了承ください。
また、見た目や大きさ等はこちらが厳選し、美味しいものをお届けいたしますので、ご指定はご遠慮くださいますよう、お願い申し上げます。
今後も皆様に喜んでいただける果物をお届けできるよう、努めてまいりますので、
何卒、よろしくお願い申し上げます。